Piloter : une question de méthode

par Thomas de Mota | 12/02/2019 | Certification ISO Agile, Management agile

Mon métier m’a permis de travailler avec des entreprises qui possèdent énormément d’atouts :

• des équipes très qualifiées et engagées,
• positionnés sur des secteurs de pointe,
• des marchés porteurs,
• une bonne image.

Et !… où chacun sait qu’il existe de bonnes méthodes de travail.

Mais …  sans doute n’ont-ils jamais assimilé complètement les bénéfices d’agir selon une méthode très structurée.

La croissance de ces entreprises est comparable à la trajectoire d’une fusée d’essai : ça crache le feu, c’est magnifique… c’est instable… et bientôt c’est hors de contrôle.

Comment une bonne méthode permet-elle de véritablement piloter, au lieu de courir de droite à gauche en mode pompier et en stressant quand se présentent des opportunités, au lieu de planer ?

Une méthode ?

Je parle d’un ensemble de principes et de règles qui favorisent la bonne gestion  de l’entreprise. Appliquer une méthode bien définie, c’est ce qu’on fait dans tous les domaines pour exprimer son plein potentiel :

• Méthode de chant,
  • méthode bulgare en musculation,
    • La méthode KonMari pour le rangement… ;

Méthodes d’organisation :

• GTD de David Allen[1],
  • PERT ou chemin critique,
    • méthode des 5 S…

Sans le savoir, nous utilisons presque tous la méthode que Descartes a mis au point il y a 400 ans !

Suivez-moi ! J’essaie de revenir aux fondamentaux : quels qualificatifs communs font le succès de ces méthodes ?

1- Des méthodes éprouvées

Elles sont le fruit d’une énorme accumulation d’expérience. Une méthode répandue a été mise à l’épreuve et adoptée par des millions de personnes.

Longtemps réfléchies et améliorées, ces méthodes deviennent bénéfiques et valables pour le plus grand nombre.

C’est l’essence même des best practices : dans un milieu donné, il existe un consensus sur les comportements indispensable au succès.

Avez-vous vraiment le temps de ne pas en tenir compte et de créer entièrement la vôtre ?

2 – Des méthodes partagées

L’adoption claire d’une méthode facilite le travail en commun. 

Vos sites sont multiples ?

Vos employés sont en télétravail partiel ? Une synchronisation est nécessaire pour éviter l’effet Tour de Babel…

En utilisant la même méthode aux différents points, on se comprend mieux et on est plus efficace.

3 – Des méthodes planifiées

Comment gérer la perspective temporelle à l’ère de la frénésie d’action et de l’immédiateté ?

Utiliser une méthode permet de replacer l’action dans le temps. C’est-à-dire anticiper, estimer par avance les risques et les opportunités. Déterminer les priorités, ce qui est essentiel.

Chacun sait que quand on manque de temps, il vaut mieux passer du temps à mettre à l’épreuve une idée pour voir si elle est pertinente, que courir partout comme un poulet sans tête.

Benjamin Franklin, qui a tout de même rédigé la Constitution des États-Unis et inventé le paratonnerre en plus de diverses occupations glorieuses, passait 1 heure tous les matins de sa vie à planifier précisément les tâches de sa journée.

4 – Des méthodes vérifiées

Travailler selon une méthode permet de contrôler et orienter l’action avec assurance. 

• D’une part on entre dans une logique de suivi, évaluation et retour d’expérience, selon des procédures établies, et non comme simple vœu pieux.
• D’autre part utiliser une méthode claire facilite la relation en B to B : le client et le fournisseur ont d’autant plus confiance qu’ils savent contrôler l’avancement des opérations.

Ce qui est mesurable conduit plus facilement à la qualité.

Un proverbe Californien dit : «Want to hack it ? Track it !»

Je crois absolument à l’importance des méthodes pour ne pas s’éparpiller, et pour éviter la répétition d’intentions sans suite.

On peut passer de la dispersion à la concentration, de l’accablement à l’accomplissement, quand on utilise une méthode[1].

Bien méthodiquement,

Thomas,

(qui a plus d’un référentiel dans son sac)

[1]Dont voici une variante qui vous sera très utile si vous êtes Japonais et fan de carnet Rhodia.

(2) Dans le domaine de la sécurité de l’information en particulier, l’absence ou l’insuffisance de méthode crée toutes sortes de vulnérabilités. Ce soir, essayez de dormir en laissant votre porte d’entrée grande ouverte. Ne changez rien d’autre. Vous verrez.