L’ISO AGILE, comprendre

Notre approche pour l’intégration du management et des certifications

 

Comprendre ISO Agile Ι Mettre en oeuvre Ι Appropriation de l’ISO

La certification comme occasion d’améliorer l’ensemble du management

La démarche ISO vise à mettre en valeur les entreprises qui progressent : celles qui proposent des produits et services sûrs, fiables et de bonne qualité.

Feel Agile est expert en certification ISO, notamment :

  • ISO 9001 – management de la qualité : pour des produits et services qui répondent aux besoins des clients
  • ISO 27001 – pour assurer la sécurité, l’intégrité et la disponibilité de l’information

S’engager dans une démarche de certification ISO présente de nombreux bénéfices pour l’entreprise :

  • amélioration de la productivité
  • rationalisation des processus
  • accès à de nouveaux marchés
  • image et notoriété

Feel Agile propose plus qu’un simple accompagnement dans la mise en place des référentiels ISO.

Dans le cadre de votre projet de certification, nous vous aidons à perfectionner l’ensemble de votre management.

À cette occasion, nous vous accompagnons au-delà de l’application d’un référentiel de bonnes pratiques et de l’établissement de procédures.

L’approche ISO agile, développée à travers notre expérience singulière du management, est l’occasion d’un changement profond qui contribue au développement de l’entreprise, à sa pérennité, et la met en capacité de s’adapter aux fluctuations du monde économique.

Vous avez besoin :

  • de maîtriser vos projets stratégiques ?
  • de structurer votre développement ?
  • d’améliorer vos compétences en management ?

Notre approche ISO agile vous dote d’un système de management de la qualité ou de la sécurité de l’information qui correspond à l’identité de votre entreprise.

L’ISO AGILE, réponse au nouveau défi auquel sont confrontées les entreprises

Les trente glorieuses sont bel et bien terminées…

Dans leur sillage, privés de gains de productivités exceptionnels, et dans un contexte de compétition économique globale, l’entreprise d’aujourd’hui doit se montrer particulièrement ingénieuse pour assurer son développement.

Elle doit notamment trouver la clé de ce paradoxe :
- répondre à un nombre croissant de règles … :
  • Obligatoires : toutes les lois, décrets, règlements imposés par l’Etat…
  • Volontaires : les normes, comme l’ISO, qui ne sont pas imposées par l’Etat, mais peuvent être requises ou nécessaires pour le développement de l’entreprise (demande des marchés, clients…)
- … dans un contexte d’accélération … :

Ce corollaire à la « frénésie législative » dénoncée par le philosophe Paul Virilio, penseur de l’accélération, est aujourd’hui sensible partout :

  • Flux d’informations
  • Mobilité des capitaux
  • Renouvellement des stratégies marketing
  • Augmentation de la vitesse de production
- … alors que le management entre dans une nouvelle ère …
  • désir de liberté
  • recherche et nécessité d’autonomie
  • nouvelles méthodes d’organisation 
  • besoin de simplifier, d’alléger les coûts
Comment l’entreprise peut-elle aujourd’hui concilier ces différentes injonctions ?

Le défi consiste à s’adapter au rythme global, aux multiples changements, au nouveau tempo.

Il est donc nécessaire de trouver des moyens pour fonctionner à la vitesse de l’environnement de l’entreprise.

Le concept d’agilité est une réponse à cette épreuve.

Cependant, un certain flou entoure ce concept d’agilité : de quoi s’agit-il vraiment ?

Rappels sur la notion d’agilité

Adaptation

Être agile, c’est se mettre rapidement en capacité d’adaptation.

C’est être à l’aise dans un environnement incertain, en constante évolution.

Ce concept contraste avec les méthodes de gestion de projet de l’entreprise traditionnelle, dont l’organisation visait :

  • la stabilité (voire la fixité)
  • la capacité de prévision
  • le déploiement de processus rigides
  • l’encadrement des contrats par des cahiers des charges stricts et détaillés

Ces méthodes lourdes et figées ne sont plus adaptées dans le contexte actuel, a fortiori dans le domaine des nouvelles technologies.

Satisfaire les clients

L’approche agile, centrée sur la satisfaction des besoins du client, et non sur la conformité aux termes contractuels initiaux, possède des caractéristiques génériques :

  • développement de projets en cycles courts
  • séquençage des tâches
  • hiérarchisation des besoins (pour se concentrer sur l’essentiel)
  • concentration sur ce qui a de la valeur pour l’utilisateur final
  • échanges fréquents en cours d’avancement
  • autorisation des changements en cours de route
  • adaptation aux nouvelles idées et contraintes
  • règlement des dysfonctionnement au fur et à mesure
  • esprit collaboratif (responsabilité partagée en équipe)

Selon les contextes, d’autres caractéristiques peuvent être mise en valeur, comme la transformation des difficultés en opportunités ou l’utilisation d’innovation en management (réunions debout, logiciels de travail collaboratifs…).

Feel Agile maîtrise tous ces fonctionnements qui font pour ainsi dire l’unanimité, mais y adjoint, dans le cadre de ses accompagnements à projet ISO, une palette de caractères qui font la spécificité et la richesse de l’approche ISO Agile.

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