Certification ISO 9001

 

Comment se déroule une certification ?

Le processus de certification comporte

  • une phase de mise en place (qui dure environ 6 à 12 mois)
  • et une phase de certification (lors d’un audit de quelques jours). 

Le certificat est obtenu au bout de l’audit initial pour une durée de trois ans avec un audit à réaliser tous les ans (audit de suivi). Au bout de trois ans vous devez repasser un audit complet dit de « renouvellement ».

L’accompagnement dans ce processus va du démarrage du projet jusqu’à la réussite de la certification.

Notre démarche privilégie un système très intégré au management avec peu de documentation. Cette démarche ISO AGILE est adaptée aux services et produits à forte valeur ajoutée.

Notre expérience de plus de 10 ans nous permet une maîtrise totale à la fois des résultats de la certification et des progrès à réaliser pour l’entreprise.

Notre approche

La certification ISO 9001 porte sur le management de la qualité : « comment organiser l’entreprise pour répondre au client tout en assurant sa satisfaction ? »

Vous voulez être accompagné avec la garantie à la fois d’être certifié et de progresser en matière d’organisation et de management ?

Nous accompagnons nos clients du secteur des technologies dans des démarches de systèmes de management agiles.

Nos forfaits d’intervention

Nos accompagnements à la démarche qualité repose largement sur la formation-action (selon le dicton « mieux vaut vous apprendre à pêcher que donner du poisson ») et une assistance pour vous faire bénéficier des nos outils et modèles :

Forfait de conseil et formation pour vous accompagner dans la mise en place et la certification ISO 9001.

Durée : 10 à 15 jours pour les PME de – 50 personnes

Les + :

  • Garantie d’obtention de la certification
  • Appropriation par les collaborateurs et fournisseurs

Une assistance complémentaire plus opérationnelle à la formalisation des PPT et procédures nécessaires à la communication des infos en interne.

 Durée : 10 à 15 jours

Les + :

  • La mise à disposition d’un espace de gestion documentaire pour le client sur 3 ans
  • Des procédures sous forme de formation

L’audit Blanc est réalisé dans les conditions de certification par un auditeur certifié ICA ISO 9001 afin de vous préparer à l’audit réel.

Durée : entre 2 et 5 jours

 Les + :

  • Préparer les équipes au questionnement de l’auditeur
  • Disposer d’un regard extérieur

Etre présent lors de l’audit de certification pour vous aider à répondre aux questions de l’auditeur.

Durée : le nombre de jours dépend du nombre de jours d’audits

Les + :

  • sécurité lors de l’audit
  • vérification de l’approche de l’auditeur

Quel est le cout d’une certification ISO 9001 ?

Le coût d’une certification peut être très variable, on peut toutefois décomposer les coûts de la façon suivante :

      • Audit du certificateur (entre 10 et 15 K€) sur 3 ans,
      • Temps de mise en place en interne,
      • Accompagnement externe pour la mise ne place et les audits (10/15 K€).

Il faut relativiser ces coûts par les bénéfices en termes de business direct et indirect :

      • direct : accès à des marchés et obtention de contrat
      • indirect : avantage concurrentiel, confiance client et amélioration des performances

Quels sont les bénéfices d’une certification ISO 9001 ?

Mettre en place la norme ISO 9001 dans son entreprise permet d’apporter un ensemble de bénéfices :

  • Clarifier les processus, la stratégie de l’entreprise et de définir une politique qualité en interne et pour les clients,
  • Apporter un meilleur fonctionnement en interne pour le bien du client, de la qualité et des délais,
  • Mieux gérer l’information, les modèles utilisés et la documentation en apportant la rigueur d’un système de gestion documentaire,
  • Définir des processus de management et RH suivis par tous et donc développer un sentiment de clarté pour les collaborateurs.

Quels sont les avantages d’un accompagnement externe à la certification ISO 9001 ?

  1. Gagner du temps par un apport d’exemples, de modèles et de bonnes pratiques
  2. Ne pas être dépendant du certificateur et de l’auditeur qui va préconiser ses méthodes
  3. Dégager de vrais bénéfices par l’apport d’une culture opérationnelle  et un changement culturel
  4. Développer les compétences de vos collaborateurs via la formation aux bonnes pratiques et aux bons comportements managériaux
  5. Faire simple et agile tout en garantissant l’obtention de la certification